cg33 — নিয়ম ও শর্তাবলী
ব্যবহারকারীর চুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা এই দলিলের সকল অংশে প্রযোজ্য হবে।

২ সাধারণ শর্তাবলী

cg33-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই সকল দলিল একত্রে আপনার ও cg33-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• cg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
• cg33 বিশেষ পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে, তবে পূর্বে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cg33-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বিক্রয় করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যথাযথ যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট cg33 বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে; তবে ব্যালেন্স থাকলে পূর্বে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৪ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)

cg33 KYC (Know Your Customer) নীতিমালা মেনে চলে। নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি চাওয়া হতে পারে।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ দাখিল করতে হতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• KYC তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

cg33-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) অথবা USDT-এ প্রক্রিয়া করা হয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

cg33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস দাবি করার অর্থ হলো আপনি সেই নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনের সময় দাবি করা যাবে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার এই সুবিধা পাবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত জমা + বোনাস এর ১০x থেকে ৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালে রিয়েল মানি উত্তোলন করতে হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেমের বিভাগ বোনাস ওয়েজারিং-এ অংশগ্রহণ করে না — বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• cg33 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cg33 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৭ বেটিং নিয়ম ও গেমিং নীতি

cg33-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না cg33 স্পষ্টভাবে এই সুবিধা প্রদান করে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার ডাউন, নেটওয়ার্ক বিচ্ছেদ) হলে cg33 গেমের ফলাফল সঠিকভাবে নির্ধারণ করবে এবং প্রয়োজনে বেট ফেরত দেবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• cg33 স্পষ্টভাবে ভুল অডস বা ত্রুটিপূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে করা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি গেম ও ইভেন্টে ভিন্ন — সর্বদা গেম ইন্টারফেসে নির্ধারিত সীমা দেখুন।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছেদের ক্ষেত্রে cg33 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপসমূহ cg33-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণামূলক কৌশল, সফটওয়্যার বা যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে cg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক, এক্সপ্লয়েট বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আঁতাত করে বেটিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা (ম্যাচ ফিক্সিং সহায়তা)।
• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক পরিমাণ মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cg33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

cg33 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য cg33 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না, যদি না ক্ষতি সরাসরি cg33-এর অবহেলার কারণে হয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে cg33 দায়ী নয়।
• cg33 সর্বোচ্চ ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
• গেমিং ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ — cg33 এই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায় cg33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cg33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• cg33 GDPR-অনুপ্রাণিত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

cg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]