এই গোপনীয়তা নীতিটি cg33 (cg-33.net) প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে। cg33 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
cg33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার সম্পদ এবং এটি সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
cg33-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। আমরা GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা গ্রহণ করেছি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতির অর্থে "তথ্য নিয়ন্ত্রক" হলো cg33 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, যা cg-33.net ডোমেইনের মাধ্যমে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। তথ্য নিয়ন্ত্রক আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা নির্ধারণ করে এবং এই নীতিতে বর্ণিত দায়িত্বসমূহ পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়
cg33 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় না।
| তথ্যের শ্রেণি | বিস্তারিত উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, ব্যালেন্স | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-হারের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম লগ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রকার, অবস্থান | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল বিনিময় | সাপোর্ট চ্যানেল |
cg33 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের PIN, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক পরিচয় সরাসরি সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
cg33 ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
cg33 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিগুলোর একটি বা একাধিকের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আপনার সাথে সেবা চুক্তি সম্পাদন ও পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় — যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট।
বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক সেবার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
AML (অর্থ পাচার বিরোধী) আইন, KYC বিধিমালা ও কর কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে cg33-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
cg33 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML ও কর আইন মেনে চলা |
| KYC দলিলপত্র | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর | সম্মতি প্রমাণ |
cg33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
cg33 কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে সর্বদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করা হয়।
cg33 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
আপনার ভাষা, থিম ও গেমিং পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষিদ্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
cg33 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
cg33 আপনার তথ্য অধিকার বিষয়ক অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
cg33 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cg33-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
cg33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
cg33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি - [আপনার অনুরোধ]"
ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ নিরাপদ।
cg33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনে সম্পন্ন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন cg33-এ প্রবেশ করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।